[email protected] op 12 juli 2022 over Mobico BV in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft zijn defecte iPhone X teruggestuurd naar Mobico BV, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Na contact met de klantenservice kreeg hij te horen dat het toestel al was teruggestuurd, terwijl hij dit niet kan bevestigen. De klant verzoekt om zijn telefoon terug te krijgen of om een terugbetaling.
Ik heb mijn iPhone X terug gestuurd omdat het niet werkende maar ik heb nog steeds niet gekregen
Ik heb gebeld toen zijden ze dat ik het wel gekregen heb maar ik heb niks gekregen ik wil mijn iPhone X terug want nu zit ik zonder telfoon of ik wil mijn geld terug dus ik wel snel mogelijk mijn telfoon terug
Groet n.messaoudi
Mail :[email protected]
Geen 1
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
