Terug

Klacht: Iphone x

Lycke op 16 januari 2021 over Mobico BV in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mobico BV
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 16 januari 2021

Een klant heeft een Iphone X aangeschaft, maar constateert meerdere beschadigingen, waardoor het toestel niet aan de verwachtingen voldoet. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontvangt de klant geen reactie. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van het product en de gebrekkige klantenservice, en overweegt geen toekomstige bestellingen meer bij Mobico BV.

Mijn Klacht:

Ik heb een Iphone X gekocht er zitten veel beschadigingen aan. Kortom niet “als nieuw”. Ik krijg geen reactie terug op de mailtjes die ik heb gestuurd. Ik heb ook nog niet betaald. Maar wat ik wel weet dat ik hier niet meer ga bestellen. Waardeloze telefoons als je geen geluk hebt en klantenservice nog slechter.

Gewenste Oplossing:

Als ik de telefoon gewoon terug kan sturen zonder kosten die er bij komen of hoe hun het noemen “onderzoekskosten”.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mobico BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mobico BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lycke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Mobico BV

Alle klachten over Mobico BV →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Mobico BV
Zo werkt het