Terug

Klacht: geen levering

MBaroud op 01 mei 2020 over Mobico BV in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Mobico BV
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 1 mei 2020

Een klant heeft op 28 april een iPhone besteld bij Mobico, met de verwachting dat deze de volgende dag geleverd zou worden. Op 30 april was de levering nog niet gebeurd en de bestelling stond nog in behandeling. Ondanks pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant op 1 mei nog steeds geen reactie ontvangen, wat als onacceptabel wordt ervaren, vooral omdat de iPhone als cadeau voor de 18e verjaardag van zijn zoon bedoeld was.

Mijn Klacht:

Ik heb dinsdag 28 april een Iphone besteld bij Mobico. Deze zou de volgende dag worden bezorgd. Nu was deze op 30 april nog niet binnen en mijn bestelling staat nog in behandeling ik heb gebeld maar wegens Covid-19 zijn ze helemaal niet telefonisch te bereiken en heb ik een mail gestuurd. Nu 1 mei heb ik nog steeds niets gehoord en dat vind ik niet netjes. Het was de bedoeling dat ik de Iphone vandaag aan mijn jarige zoon zou geven (18 jaar geworden)

Gewenste Oplossing:

Als ik contact krijg en weet wanneer de levering plaats gaat vinden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mobico BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mobico BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MBaroud
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Mobico BV

Alle klachten over Mobico BV →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Mobico BV
Zo werkt het