Klacht: MMS verstuurt zonder toestemming

BernardN op 31 januari 2015 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 31 januari 2015

Een klant van Telfort heeft ervaren dat er zonder zijn toestemming twee MMS-berichten zijn verstuurd. Na contact met een vriend en Telfort bleek dat de berichten op hetzelfde tijdstip naar elkaar waren verzonden, terwijl de klant geen toestemming had gegeven voor het versturen.

Mijn Klacht:

Ik kreeg van een vriend een bericht in pdf bestand. Nadat ik mijn vriend had gesproken bleek dat hij niks verzonden had en zei dat hij van mij ook een bericht had ontvangen.De berichten zijn op dezelfde tijd verstuurd naar elkaar toe.Bij navraag bij Telfort bleek zelfs dat ik 2 berichten had verstuurd>Dit alles zonder mijn toestemming!! Hoe kan dat ?

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat die mogelijkheid word uitgesloten dat dit zomaar kan.. Hoe kun je als klant jezelf hier tegen verdedigen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie