Een klant heeft op 25 januari 2017 een Sony TV (KD49XD8305) gekocht tijdens een BTW-actie. Ondanks dat de TV aanvankelijk goed functioneerde, werken de ARC-input en bluetooth niet naar behoren, ondanks pogingen om dit met de klantenservice van Sony op te lossen. De klant verzoekt om een inspectie of omruiling van het apparaat.
Goedenavond
Klant:900144027
Ref:01040085
De Tv gekocht op 25-91-2017 tijdens BTW actie.
Het was mooie tv maar ARC input en bluetooth doen niet. Had ik bijna uurtje met Sony support aan de telefoon van alles geprobeerd maar helaas werken miet
Mij verzoek om laat iemand na kijken of omgeruild worden
Met vriendelijke groet.
O.Jebali
Tel: 0643523067
Tuurlijk alles naar wens en goed service zoals altijd geweest is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar M&J Gevelwerken over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
