Een klant van Mitsubishi heeft geklaagd dat de mistlampen aan de voorkant van zijn voertuig niet aanwezig waren, ondanks dat dit in de folder werd vermeld bij de aankoop. De dealer, fa. Renses uit Heerhugowaard, heeft naar verluidt geen actie ondernomen om het probleem op te lossen.
bij aankoop van mijn Misubishi zouden er mistlampen voor aanwezig zijn volgens de folder. Dat was niet zo en de dealer fa. Renses uit Heerhugowaard doet niets.
Als de mislampen geplaatst worden.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
