Mijn Klacht:
Op 19 oktober heb ik een melding gedaan van ernstige lekkage in mijn woning. Na een telefoongesprek op 21 oktober, waarin ik van het kastje naar de muur werd gestuurd, kreeg ik onduidelijke informatie over de oorzaak. Ondanks herhaaldelijk contact en een verzoek om spoed, is er nog steeds niemand gekomen om de situatie te bekijken. Mijn plafond is bruin door de lekkage, en ik heb geen adequaat antwoord of hulp ontvangen. Het is frustrerend dat als huurders, wij steeds de dupe zijn van onduidelijke communicatie en gebrek aan actie.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om telefonisch contact met iemand in een leidinggevende positie om deze situatie definitief op te lossen.
