Mijn Klacht:
Misleidend, eerst lid worden en dan pas zien of je iets gewonnen hebt
Gewenste Oplossing:
Eerst zien of je wat gewonnen hebt en dan de keuze maken of je lid wilt worden
Paulien vd oever op 20 januari 2012 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij uit zijn onvrede over de werkwijze van de organisatie. Hij vindt het misleidend dat men eerst lid moet worden voordat men kan zien of er gewonnen is.
Misleidend, eerst lid worden en dan pas zien of je iets gewonnen hebt
Eerst zien of je wat gewonnen hebt en dan de keuze maken of je lid wilt worden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM