Mijn Klacht:
Dec jl 4 broeken besteld bij Miss etam. 2 gehouden en 2 moesten er retour. Door de drukte op het werk en de feestdagen en overlijden van een dierbare ben ik simpelweg vergeten de broeken retour te doen. Dus ze zijn te laat geretourneerd en vervolgens terug gestuurd naar mij door Miss etam. Uiteraard weet ik dat ik buiten het termijn zit, en op de brief die bij het pakket zat stond, voor vragen kunt u bellen. De telefoniste kon niks betekenen voor mij en wees mij op Marktplaats. Ik snap dat ik mijn geld niet terug krijg, maar ik dacht misschien is het klantvriendelijk om voor het resterende bedrag een tegoedbon te geven. Klant blij, bedrijf weet zeker dat het bedrag alsnog bij hun besteed word. Dat was toch echt teveel gevraagd en behoorde ook niet tot de mogelijkheid.
Gewenste Oplossing:
Als er een oplossing voor beide partijen is.
