Mijn Klacht:
Ik ben al jaren lid van Basic Fit. Ik heb mijn lidmaatschap in september geüpgraded naar een premium lidmaatschap. Als ik in de basic fit app reserveer lukt dit wel, vervolgens wil ik iemand uitnodigen om mee te sporten, kopier ik het linkje en stuur ik het door naar diegene met wie ik wil sporten. Als hij/zij de persoonsgegevens invult slaat de app dit niet op. Hierdoor kan diegene ook geen reservering plaatsen. Ik heb dit ook aangegeven bij de vestiging waar ik sport. Zij hebben mij geprobeerd te helpen, hebben zelf naar mijn app gekeken, maar het lukt hen ook niet op dit probleem op te lossen. Ik ben hier al ongeveer 2 maanden mee bezig en ik vind het erg jammer dat ik niet samen kan sporten, terwijl ik hiervoor maandelijks wel voor betaal. Ik wil graag dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als dit probleem wordt opgelost, dus als diegene (in dit geval is dit altijd mijn moeder), haar gegevens invult slaat de app dit niet op. Hierdoor kan er ook geen reservering plaatsvinden en kunnen wij nooit samen sporten.
