Klacht: Misleiding product

Lia8492 op 17 oktober 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 17 oktober 2021

Een klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over een vermeende misleiding met betrekking tot de bladerdeeg op rol. Hij merkt op dat de nieuwe driehoekige verpakking minder product bevat dan voorheen, terwijl de prijs gelijk is gebleven, wat volgens hem leidt tot een verborgen prijsverhoging. De klant vraagt om een verklaring voor deze wijziging.

Mijn Klacht:

Beste Albert Heijn,
Wij doen al sinds jaar en dag boodschappen en zijn meestal tevreden, alhoewel wij wel steeds kleine vormen van verkapte prijsverhogingen zien. Zo ook met de bladerdeeg op rol die wij regelmatig aanschaffen voor wanneer wij zin hebben in een overheerlijke scalibada. De bladerdeegrol vult normaliter onze hele ovenschaal. Wij merkten in de winkel op dat er een nieuwe bladerdeegrol was die opgerold was in een driehoek. De bladerdeeg vult onze ovenschaal nu voor 80%. Wij hebben geconstateerd dat de prijs hetzelfde is gebleken zodat per saldo door jullie een winst van 20% wordt gemaakt. Wij vinden dit zeer schandalig en heel jammer dat op deze manieren wij meer moeten betalen voor minder. En het leven wordt al steeds duurder. Graag een uitleg hiervan.

Gewenste Oplossing:

De bladerdeegrol in zijn oorspronkelijke formaat in de winkel aanbieden voor dezelfde prijs.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lia8492
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer