Klacht: Misleiding: Bonus niet altijd Bonus

cjbo op 03 december 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 december 2020

Een klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over de bonusacties, waarbij de Extra Puur hagelslag niet meedoet, ondanks dat deze wel onder de aanbieding valt volgens de online informatie. De klant vindt dit misleidend, aangezien andere producten in dezelfde categorie wel in de bonus zijn opgenomen.

Mijn Klacht:

Deze week is de Ruyter hagelsag en vlokken in de bonus. 11
Hageslag en vlokken melk en puur 300-380 gr.
Wat schets mijn verbazing de hagelsag EXTRA puur doet NIET mee(verp. 380gr en ook puur)
Als je de aanbiedingen op internet bekijkt, doen hier wel de witte vlokken,hagelfeest, vlokfeest mee
.Wat heeft dat te maken met puur en melk????

Er staat n.b. bij alle combinaties mogelijk.

Hoezo geen extra puur in de bonus????
Dit noem ik nou misleiding.

Gewenste Oplossing:

Artikel alsnog tegen de bonusaanbieding kunnen kopen.

Meer duidelijkheid in de bonus aanbiedingen, dit is niet de 1e x dat ik tegen dit soort aanbiedingen aanloop.
Alle combinaties zijn bij mij ook alle combinaties, anders moeten er uitzonderd ...... staan. Dat heb je weleens met grootverpakkingen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door cjbo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer