Mijn Klacht:
Beste,
Ik heb bij rituals een bestelling geplaatst van de rituals egg voor pasen( 97,50 3 stuks )Ik ben via de website gegaan en kwam
Toen een kopje tegen ‘ een cadeau voor jou ‘ kntvang deze schitterende the ritual of mehr set vadeau bij een minimale besteding vanaf 40 euro. “ bestel nu “
Ik heb daar op geklikt en er kwam een pagina hit van een artikel of pak hem beet 60 stuks waar de ‘ rituals eggs’ tussenstaan. Omdat het een exclusief artikel is gebeld naar de winkel waar werd aangegeven niet meer op voorraad te zijn dus ik hem alleen online kon bestellen, en als ik member was en meer dan 40 uitgaf ik dat cadeautje ontving. Na bestelling / betaling stond er niets bij, wordt vanuit de rituals whatsapp gecommuniceerd dat vanwege de luxe verpakking en limited edition je geen recht er op hebt. Belachelijk. In plaats van dat ik er 2 hoor te krijgen qua prijs, krijg ik nu helemaal niks. Ondanks telefoontje naar de winkel!
Gewenste Oplossing:
compensatie. Ik heb en gebeld waarin werd aangegeven dat het wel zo was als je member bent ( dat ben ik )! En omdat het via de eigen rituals site ze je via die link nota bene doorsturen naar die rituals eggs
(10)
