Klacht: Misleiding

Connymitchel op 28 februari 2019 over IQ-DRIVE in de categorie Rijscholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IQ-DRIVE
Categorie Rijscholen
Status Open
Datum 28 februari 2019

Een klant van IQ-DRIVE uit Oudenbosch ervaart misleiding omdat zijn zonen tijdens de proefles aan huis werden opgehaald, maar voor de eerste rijles naar Roosendaal moeten reizen, wat 14 km verderop ligt. Dit werd niet vermeld tijdens de proefles, en de klant vindt het onterecht dat er telefonisch is gezegd dat geen enkele rijschool aan huis komt. Hierdoor moeten zijn zonen met het openbaar vervoer reizen, wat extra tijd en kosten met zich meebrengt.

Mijn Klacht:

Mijn zoons beide wonend in Oudenbosch. Werden voor de proefles netjes aan huis opgehaald. Overeenkomst getekend. Belt de ene voor een afspraak eerste rijles wordt er gezegd dat ze naar roosendaal moeten komen. 14 km hiervandaan. Dit is tijdens de proefles niet verteld. Omdat ze dus geen rijbewijs hebben , wat logisch is moeten ze dus met openbaar vervoer wat extra tijd en g als gaat kosten. Ook dit wordt er nog gelogen aan de telefoon dat geen enkele rijschool aan huis komt. Omdat ze tijdens de proefles wel netjes aan hu oud opgehaald werden en er toen niks verteld is dat andere lessen vanuit roosendaal starten vind ik dit zeer misleidend.

Gewenste Oplossing:

Mijn zonen Jesse groot en Mitchell groot hebben hierdoor geen vertrouwen meer in deze rijschool en willen dat de overeenkomst nietig wordt verklaard. En Jesse wil zijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IQ-DRIVE

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IQ-DRIVE nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM