Een consument uit een klacht over Zorgtoeslag.nl, omdat zijn zoon onbewust zorgtoeslag heeft aangevraagd via deze website in plaats van de belastingdienst. Hierdoor is er €39,50 van zijn rekening afgeschreven, terwijl het aanvragen van zorgtoeslag in Nederland gratis is. De consument beschouwt deze gang van zaken als misleidend en zorgelijk, en heeft de afboeking laten storneren.
mijn zoon heeft zorgtoeslag aangevraagd denkend via de belastingdienst, dit blijkt nu dus gebeurt te zijn via zorgtoeslag.nl. Vandaag is er dan ook 39.50 afgeschreven van zijn rekening terwijl in Nederland zorgtoeslag aanvragen gewoon gratis is. Ik vind dit zeer misleidend en zorgelijk.Hij heeft de afboeking laten storneren!
Hij wenst dat dit bedrag niet opnieuw wordt afgeschreven
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zorgtoeslag.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zorgtoeslag.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
