Ingrid Brigitte op 13 januari 2018 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij ervaart misleiding na het winnen van een verrassingsprijs. Bij het inloggen bleek dat er eerst een nieuw lot gekocht moest worden, ondanks het feit dat de klant automatisch meespeelt. De klant voelt zich teleurgesteld en beschrijft de situatie als het geven van een "dode mus".
Eenverrassingsprijs gewonnen dus inloggen maar. Niet dus, de enige mogelijkheid om eerst weer een lot te kopen terwijl ik automatisch mee speel . Zeer misleidend. Iemand blij maken met een dode mus,
Dien wat er beloofd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
