Klacht over Bol.com: Misleidende verkoop

Mijn Klacht:

Onlangs kocht ik een artikel wat voorgesteld werd als van het merk BERKER terwijl dat niet zo was. Het is wel min of meer compatibel ermee maar is toch niet wat ik verwachte. Het betreft mijn bestelling bestelnummer : 2616540370 klant nummer 9005848555
Betreft artikel BERKER S1 dimmer wissel voor LED 5-150W, inbouw
het is echter van het merk TRADIM Ik twijfel zelfs sterk dat je artikelen mag verkopen onder een andere merknaam.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht een Dimmer van Berker en geen compatible namaak...

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Tom Moeyersons

Heeft op 03 november 2019 om 09:30 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik heb inmiddels een retour aangemaakt. Dus wat het financiele betreft zal dit wel goed komen. Blijft nog steeds dat er producten aangeboden worden onder een merknaam met logo incluus, terwijl het een ander minderwaardig product betreft, dit is mijns inziens niet wettelijk !

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 17 december 2019 om 21:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Klacht: Misleidende verkoop

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen