Mijn Klacht:
We gingen afgelopen maandag 24 maart naar karwei lemmer om verf te kopen. Op de folder stond met grote letters alle flexa verf 30procent korting, met coupon. Wij flexa verf kopen maar bij het afrekenen werd ons verteld dat we de coupon niet mochten gebruiken omdat de flexa verf vast in prijs verlaagd is. En dus geen product waar we een coupon voor mochten gebruiken. Terwijl voorop met grote letters reclame wordt gemaakt voor deze verf tot 30 procent korting, mooie misleiding voor de klant!
Gewenste Oplossing:
Eerlijke prijs en niet klanten lokken met reclame en coupons die je opeens niet mag gebruiken. Als je voorop de folder schrijft 30 procent korting op alle flexa verf dan moet je dit ook doen. Dus het teveel betaalde teruggeven.
