Klacht: Misleidende reclame

geeninteresseinuwproduct op 25 januari 2021 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 25 januari 2021

Een klant van de BankGiro Loterij heeft een klacht ingediend over een misleidende e-mail die hij ontving. De e-mail suggereerde dat er een probleem was met een overboeking, terwijl het in werkelijkheid ging om een uitnodiging om deel te nemen aan een loterij. De klager vindt de titel van de e-mail misleidend en stelt dat hij geen toestemming heeft gegeven voor het ontvangen van ongewenste berichten van de organisatie.

Mijn Klacht:

Vandaag ontving ik van uw organisatie een zeer misleidende mail. In het onderwerp stond: We kunnen uw bedrag nog niet overmaken

Wanneer ik de mail verder las, ging het erom dat ik mee kan spelen met een gegarandeerd geldbedrag.

Waarom is dit een klacht? Twee zaken:
1) de titel is zeer misleidend
2) ik heb geen connecties met BGL en als zodanig mag u mij geen ongewenste mail sturen

U bent hierbij in overtreding.

Mocht ik wederom mail van u ontvangen, dan meld ik u bij de hiervoor gebruikelijke instanties.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer u mij nooit contacteert, op welke wijze dan ook. Ik verwacht van u, dat u alle gegevens die u van mij heeft, per direct uit al uw databases en anderszins verwijdert; dit, conform de in ons land geldende AVG.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door geeninteresseinuwproduct
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM