Klacht: Misleidende manier van adverteren

Bayley 99 op 26 juli 2020 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Dekamarkt
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 26 juli 2020

Een klant van Dekamarkt heeft aangegeven dat de supermarkt op een misleidende manier adverteert met verlaagde prijzen. Bij aanbiedingen worden vaak andere producten geplaatst die niet in prijs zijn verlaagd, wat leidt tot verwarring en de indruk wekt dat alle producten in dat gebied goedkoper zijn. Dit probleem doet zich regelmatig voor, waardoor klanten pas bij de kassa ontdekken dat niet alle geselecteerde producten in de aanbieding zijn.

Mijn Klacht:

Wanneer er producten aangeboden worden voor een verlaagde prijs worden er andere producten bij gezet die niet on prijs zijn verlaagd. Het geeft de impressie dat alles in dat gebied een verlaagde prijs hebben maar dat is niet zo.
Het is verwarrend en misleidend en dit gebeurd regelmatig. Pas bij de kassa kom je er achter dat je producten hebt gekocht die niet in de aanbieding zijn maar wel bij de geadverteerde produten staan.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het personeel vriendelijk en de boodschappen voorzichtig behandelen.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dekamarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dekamarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bayley 99
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer