Klacht: misleidende info op verpakking

Nic64 op 24 juni 2016 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 24 juni 2016

Een consument kocht een verpakking biefstuk bij Jumbo, maar vond de informatie op de verpakking misleidend. Ondanks dat de verpakking enkel over biefstuk in enkelvoud sprak, bleken er twee biefstukken in te zitten. De consument had geen duidelijke indicatie kunnen vinden over het aantal biefstukken op de verpakking.

Mijn Klacht:

Ik wilde een biefstuk kopen voor mezelf. De normale die altijd op de vleesafdeling liggen waren op. Daarom nam ik er in in een verpakking. Op de verpakking stond biefstuk. Ik heb overal op de verpakking gekeken of het 1 of 2 biefstukken waren maar nergens stond dit er op. Op de verpakking wordt enkel over biefstuk in enkelvoud gesproken.
Er bleken 2 biefstukken in te zitten.

Gewenste Oplossing:

Een tegoedbon voor Jumbo en een aanduiding op de verpakking van hoeveel biefstukken er in de verpakking zitten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer