Klacht: Misleidende bedriegers

op 07 augustus 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Heb net zoals anderen de scheermesjes (gratis, geen verzendkosten e.d.!) geprobeerd.
Na 15 dagen kreeg ik een factuur € 25.08 onmiddellijk te betalen.
Heb dit gedaan en mij via de website ‘afgemeld’. Een aantal maanden later – volgens mij 3 – herhaalde dit zich weer.
Wederom manieren gevonden om mij af te melden – gemaild en gebeld maar helaas zonder resultaat.
Ondertussen heb ik al 4x moeten betalen – en dit bedrag is steeds rond € 25 !
Ik wil graag dat ze stoppen met het toezenden van dit product en dat ik kan stoppen met betalen !

Gewenste Oplossing:

Als ik geen scheermesjes meer krijg toegestuurd en als ik niet meer moet betalen. Ik wil hier volledig van af - geen reclame ontvangen e.d.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Courlux International

5 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw,Naar aanleiding van de mail die u ons stuurt, kunnen wij u niet vinden in ons klantenbestand. Mocht het probleem nog niet opgelost zijn dan willen wij u vragen om uw oude postcode en/of uw lidnummer zodat wij u verder kunnen helpen. Als het probleem al verholpen is dan hopen wij dat u naar tevredenheid geholpen bent.Met vriendelijke groet, Courlux klantenservice

Courlux International

Heeft op 17 juli 2015 om 13:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Naar aanleiding van de mail die u ons stuurt, kunnen wij u niet vinden in ons klantenbestand. Mocht het probleem nog niet opgelost zijn dan willen wij u vragen om uw oude postcode en/of uw lidnummer zodat wij u verder kunnen helpen. Als het probleem al verholpen is dan hopen wij dat u naar tevredenheid geholpen bent.

Met vriendelijke groet,
Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Margauxb