Mijn Klacht:
ik heb bij zakelijke telefonie een kontrakt afgesloten
zakelijk onbeperkt voor 30 euro per maand
afgestemd op mijn huidige belgedrag volgens hun
wervende folder, en na kontakt met X
die de telefoon beantwoord bij zakelijke telefonie
ben ik met 30 euro per maand er klaar mee
nu heb ik de eerste faktuur en wat moet ik betalen?
96 euro!!!
ik heb in de eerste maand 14 uur gebeld en dat is
volgens zakelijke telefonie veel te veel en dus
moet ik meer betalen,maar meneer X
heeft mij verzekerd dat ik voor 30 euro klaar was
zij beroepen zich nu op een fair use policy
ik kan weg tegen een afkoopsom of elke maand
minimaal 100 euro betalen omdat ik 14 uur bel
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ik 30 euro per maand moet betalen
of weg zonder afkoopsom
