Een klant van de Vriendenloterij ervaart teleurstelling over het shoptegoed, omdat hij dacht vrij te kunnen kiezen uit producten ter waarde van 120 euro. Hij voelt zich misleid, aangezien de beloofde keuze, waaronder een afbeelding van Mediamarkt, niet meer beschikbaar is. De klant uit zijn frustratie over deze ervaring.
Mooi wassen neus.
shoptegoed
Ik word verplicht gesteld om een keuze te maken uit door jullie geselecteerde producten.
Ik was in de veronderstelling dat ik ook daadwerkelijk voor 120 euro kan shoppen.
Zag ook een afbeelding van mediamarkt maar kom dit niet meer tegen bij de shop keuzes.
Voel me nu al belazerd door hun.
Geen goed begin.
voor 120 euro vrijblijvend shoppen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
