Klacht: miskoop

ludo van der aa op 30 augustus 2017 over Peugeot in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Peugeot
Categorie Automerken
Status Open
Datum 30 augustus 2017

Een klant heeft in 2012 een Peugeot 5008 gekocht en deze regelmatig laten onderhouden, met hoge kosten. Na het inruilen van deze auto voor een nieuwere 5008 uit 2016, ontdekte de klant dat deze minder functies en comfort bood dan het oudere model, ondanks het vertrouwen in de aankoop. De klant heeft contact gehad met de klantenservice, die op de hoogte is van de klachten en heeft beloofd hier iets aan te doen.

Mijn Klacht:

ik bezat een 5008 die ik bij Peugeot Wilrijk kocht in 2012 (model 2011)
deze wagen werd daar onderhouden waarbij mij rekeningen van meer dan 1000 eu niet gespaard bleven; begin juni dit jaar kocht ik eveneens te Wilrijk een andere 5008, waarbij ik de eerste inruilde. De nieuwe 5008 heb ik alleen gezien op scherm ( auto stond in Mechelen ). Ik had het volste vertrouwen dat deze auto, met bouwjaar 2016, minstens hetzelfde comfort zou bieden dan de vorige. Wat merk ik na de aankoop : geen sensoren vooraan, geen electr.intrekbare spiegels, geen reserveband, een gps waarbij je alle adressen wist ipl v één enkel. Al deze zaken had ik wel in het model 2011. Iemand van de klantentevredenheid( waarschijnlijk uit Brussel ) belde mij 14 dgn geleden, en kent de klachten. Hij ging er iets aandoen.Ik heb evenwel niets meer vernomen.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden wanneer deze auto teruggenomen wordt zonder verlies voor mij ;
ik ben bereid een andere te kopen uit het gamma peugeot

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Peugeot

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Peugeot nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM