Klacht: Misbruik machtpositie

kilicm op 12 december 2014 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 12 december 2014

Een gebruiker uit zijn bezorgdheid over het vermeende misbruik van de machtspositie door Google. Hij stelt dat de zoekmachine bepalend is voor de zichtbaarheid en inkomsten van websites, en dat het mogelijk is om zonder waarschuwing van het platform verwijderd te worden. Daarnaast wijst hij op het probleem dat advertenties blijven draaien, zelfs als de gebruiker geen inkomsten meer ontvangt.

Mijn Klacht:

Google maakt misbruik over zijn machtspositie, als je een website hebt dan moet je in Google voorkomen om hoog aangeschreven te worden. Ook kunnen zij bepalen of je wel of geen inkomsten kan en mag genereren met Google. Zij kunnen je zonder enig zo weer verwijderen en nooit meer opnemen als. Het is de zot voor woorden dat ze bijvoorbeeld dat advertenties kunnen blijven vertonen ook als je geblokkeerd bent voor de inkomsten hiervan. Om deze redenen wil ik dat ze wel aangepakt worden.

Gewenste Oplossing:

Dat Google opgesplitst word in een aantal onderdelen, waardoor je niet tegen een blok moet opboksen. Verder moeten zij bereikbaar zijn als je een vraag of klacht indient. Er is geen link of telefoonnummer die je kunt bellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM