Klacht: Mis de overstap

Kellyulendorp op 03 december 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Beste heer/mevrouw,

Ik reis met mijn zoontje vanaf Biddinghuizen, Havenweg en wij moeten naar Lelystad. Elke keer als we aankomen op Dronten station missen wij de trein van 25, aangezien de bus rond 26/27 aan komt.. Daardoor moeten wij een half uur wachten in de kou op onze volgende trein..

Met vriendelijke groet,
Kelly

Gewenste Oplossing:

Desnoods dat de bus plaatsvan 08:08 aan komt in Biddinghuizen, Havenweg en dan rond 08:00. Want hij komt ook vaker later dan 08:08.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 03 december 2021 om 14:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Kellyulendorp,

Helaas kunnen wij je melding niet in behandeling nemen. Wij zijn niet de vervoerder in Biddinghuizen. Wij adviseren je je melding bij de juiste vervoerder in te dienen.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Resh
Medewerker Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Kellyulendorp