Een klant heeft een Mio Spirit 697 Lm gekocht voor 150 euro in 2013, maar het apparaat blijft vastzitten op kaarten van 2012 en het is niet mogelijk om de kaarten bij te werken, ondanks de belofte van levenslange updates. Daarnaast ervaart de klant problemen met het bereiken van de klantenservice voor hulp.
Mijn Mio Spirit 697 Lm heb ik gekocht voor 150.00 euro in 2013
en hij blijft op 2012 staan wat de kaarten betreft en het lukt niet om de belangrijke kaarten op te daiten !!!Terwijl het Lifetime is.
En de klacht is ook dat jullie niet te bereiken zijn bel maar naar mij om te helpen!! 073 5478491
mvg Mia van den Brand
Als ik geholpen wordt met de kaarten op te daiten die ik er op wil hebben
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
