Klacht: Minitrein zit vol, bijdehante conductrice

Geengebrnm op 17 augustus 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 17 augustus 2018

Een reiziger heeft geklaagd over de overvolle sprinter naar Hoofddorp, waarbij hij geen ruimte had om te staan, zelfs niet in de eerste klas. Daarnaast voelde hij zich ongepast behandeld door de conductrice, die een opmerking maakte die hij als ongepast ervoer. De reiziger vraagt om verbeteringen in de capaciteit van de treinen op dit traject.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Zouden jullie voortaan ‘s ochtends een trein met enige capaciteit willen inzetten op het traject sprinter eindbestemming Hoofddorp? Ding zit meestal rammend vol. Ik kon niet eens meer staan maandag, dus in de eerste klas. Krijg gvd nog een opmerking ook van bijdehante conductrice. Ik ben geen schooljongen, wat is dit voor onzin? Mens zit zelf wel lekker in de eerste klas. Doe er wat aan, ik betaal genoeg hier voor.

Gewenste Oplossing:

Doe eens een normale trein, geen minitrein. En ik bepaal zelf wel wat woorden ik gebruik, dit is een vrij land.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten