Mijn Klacht:
Ik heb onlangs gebruik gemaakt van de A24 en kreeg een tol kosten opgelegd. Tot mijn verbazing was het voor mij niet duidelijk aangegeven dat er tol betaald moest worden. Na contact per e-mail met het Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat kreeg ik te horen dat ik binnen 72 uur moest betalen, maar ik heb aangegeven dat de informatie hierover onduidelijk was. Ik vind het onredelijk om extra kosten te moeten betalen omdat de communicatie niet helder was.
Gewenste Oplossing:
Ik ben bereid om de tol kosten te betalen, maar ik verzoek om de extra kosten te laten vervallen.
