Jamila25 op 08 juli 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft op 14 juni drie telefoonhoesjes besteld bij MiniInTheBox.com, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen, ondanks dat het bedrag is afgeschreven. De klant kan zich niet aanmelden omdat er een probleem is met het e-mailadres en heeft moeite om contact op te nemen met de klantenservice.
hallo ik heb op 14juni 3hoesjes voor mijn telefoon besteld er is wel geld afgeschreven maar ik heb tot op hede niks gekregen ik kan me eigen niet meer aanmelden mijn emailadress klopt niet staat er. Nu weet ik niet meer zeker of ik een account heb gemaakt maar kan nergens een nummer van klantenservice vinden dus dan maar zo. Hoop
Meer van jullie te horen.
als mijn hoesjes binnen zijn waar ik ook voor betaald heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
