Klacht: Te late bestelling/ geen contact krijgen

Sharon Warnars op 24 juni 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Toen ik mijn bestelling plaatste stond er dat alles binnen 24 uur verzonden zou worden, dus plaatste ik mijn bestelling.
Nu is het besteld en betaald en staat er ” word rond de 25e verzonden” terwijl ik het dan al nodig heb.

Daarna heb ik de hele website afgezocht naar hoe ik met hun in contact kom, overal
Word je weer doorgewezen naar een andere pagina, en ondertussen kan ik ze nog niet bereiken.

Contact opgenomen via Facebook, alles uitgelegd en ze wilde m’n bestelnummer hebben, ( dit had ik bij het eerste bericht er al bij staan) opnieuw het nummer gestuurd, en word nu al twee dagen genegeerd ( alle betichten zijn gelezen)

BELACHELIJK!!
Ik bestel hier nooit meer.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn bestelling annuleren en mijn geld terug, er stond dat het binnen 24 uur verzonden werd en dan zou het nog op tijd zijn. Aangezien het nu pas de 25e verzonden word is het al veel te laat.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM