Klacht: Spullen nooit geleverd!

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 juni 2015

Een klant heeft twee maanden geleden accessoires besteld bij MiniInTheBox.com, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen, ondanks een verwachte levertijd van 10-20 dagen. De klant ontving een bevestigingsmail waarin stond dat de producten op 30 mei geleverd zouden worden, maar deze zijn nooit aangekomen.

Mijn Klacht:

Ik heb nu 2 maanden geleden accessoires besteld voor 2 telefoons, maar ondanks dat er een verzendtijd staat van 10-20 dagen heb ik tot op heden nog niets mogen ontvangen.

Ik heb zelfs een bevestigingsmail gekregen dat de producten 30 Mei geleverd zouden zijn, ik vraag me af waar ze dan afgeleverd zijn want ik heb ze nog niet!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik alsnog mijn producten toegestuurd krijg, EN als ik überhaupt iemand te spreken krijg van Miniinthebox aangezien er op hun site niets staat hoe of wat je hun kunt bereiken!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM