Mijn Klacht:
Ik heb een ketting en een paar oorbellen besteld op Miniinthebox.nl. Ik ben tevreden over de oorbellen, maar de ketting niet. De ketting miste diamantjes en was kapot, en er zaten geen diamanten in de verpakking. Dit betekent dus dat hij kapot is opgestuurd. Ik heb een email gestuurd die volgens de website binnen 24 uur zou worden beantwoord, maar ik heb na 4 dagen nog niks gehoord. Op hun website vind ik ook geen duidelijke info over hoe ik iets moet retourneren en hoe ik me geld terug krijg.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn product terug sturen kan en het bedrag terug krijg.
