Klacht: product gebroken aangekomen

Cora Ouwehand op 03 juli 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

MiniInTheBox.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 juli 2015

Een klant heeft een klacht ingediend bij MiniInTheBox.com over een screenprotector die beschadigd is aangekomen. Zowel het glas van het product als de verpakking vertonen breuken. De klant heeft 13,78 euro betaald voor het artikel.

Mijn Klacht:

Screenprotector barcode nr. 2500164173858 13,78 euro. is kapot aangekomen, het glas is gebroken en de verpakking is ook beschadigd.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dit vergoed word, doordat het stuk is aangekomen, heb ik wel mn twijfels nu of het wel zo sterk en beschermend is als wordt aangegeven, zoals dat het tegen n hamertik bestand zou zijn.
Hierdoor zou ik dus liever een ander product willen ontvangen, nm . de
luxe metalen frame, goudkleurig ,voor de iPhone 6 tw van 9.99.euro
Dit zou mij zeer tevreden stellen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM