Klacht: Op de site geanuleerd

biancastramrood op 31 maart 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 maart 2015

Een klant heeft verschillende telefoonhoesjes besteld bij MiniInTheBox.com, maar constateert dat de betaling van haar bankrekening is afgeschreven terwijl de website aangeeft dat er geen betaling is ontvangen. De klant heeft geen terugstorting ontvangen en is ontevreden over de status van haar bestelling, die als 'in afwachting' staat.

Mijn Klacht:

Ik had verschillende telfoon hoesjes bestel, op mijn bankrekening is het gewoon netjes afgeschreven, en ik kijk op de site , staat fout geen betaling binnen, nou het is echt afgeschreven en niet terug gestort!!

18 mrt `15
NL14RABO0155503219
GlobalCollect
NL14 RABO 0155 5032 19
– 7,91
NL14RABO0155503219
GlobalCollect
NL14 RABO 0155 5032 19
– 20,78

BESTELLING NUMMER: 1503180418860371
BESTELDATUM: March 18, 2015
STATUS: In Afwachting
VERZONDEN NAAR: Bianca Stramrood – van Zuuk (Saturnusstraat 19 Apeldoorn, 7314KL Gelderland, Netherlands)
Telefoon:31-37447228
VERZENDMETHODE: Super Saver Verzending (10-20 werkdagen)
GEFACTUREERD AAN: Bianca Stramrood – van Zuuk (Saturnusstraat 19 Apeldoorn, 7314KL Gelderland, Netherlands)
Telefoon:31-37447228
BETAALMETHODE: REAL-TIME BANK Overboeking
BESTELLING BIJWERKEN
Bestelling Annuleren
Betalingsprobleem
Bestelling
OntvangenBetaling
OntvangenAlles
VerzondenIn Afwachting In Verwerking
BESTELLING STATUS
DATUM TIJD STATUS
March 18, 2015 03:58 In Afwachting

Gewenste Oplossing:

WANNEER IK MIJN PROCUT KRIJG EN DAT HET ER GOED STAAT!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM