Mijn Klacht:
Ik ga absoluut nooit meer wat bestellen bij mini in the box. Nadat ik zeker 8 weken geleden, 2 bestellingen heb gedaan, van samen een bedrag van 50 euro. Het ene pakketje is nog steeds niet aangekomen en kan ik niet meer achterhalen. Met het andere pakketje was ik totaal niet tevreden, kwaliteit is echt om te huilen. Na veel gezoek eindelijk gevonden hoe je moest retouren. Het begon al dat ik maar 1/4 van het bedrag terug kon krijgen en de verzendkosten voor mijzelf waren. Toen ik het pakketje had opgestuurd kwam ik erachter dat ze de klacht al hadden afgesloten. Ik vind het erg onprofessioneel dat er geen directe mail of telefoonnummer is te vinden. Dit was een duur grapje, ben er dus 55 euro achteruit gegaan zonder maar ook in bezit te zijn van de producten.
Gewenste Oplossing:
- Wanneer alle bestelde producten zijn ontvangen
- als de site wordt verduidelijkt, niet overal naar toe wordt verwezen
- het geld dat ik tegoed heb, heb ontvangen
