Klacht: nog steeds niet binnen.

[email protected] op 14 juni 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

klant op 1406 een update gestuurd over de bestelling via klacht.nl en klantenservice

Status Opgelost
Datum 14 juni 2015

Een klant van MiniInTheBox.com heeft een klacht ingediend omdat hij sinds 19 mei wacht op zijn bestelling, die nog steeds niet is geleverd. Hij uit zijn frustratie over de lange wachttijd, vooral omdat eerdere bestellingen sneller werden ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben nu al vanaf 19 mei aan het wachten en ondertussen zijn we bijna een maand verder en ik heb nog niets binnen. Ik vind dit erg vervelend want de eerste keer dat ik bij jullie had besteld had ik zelf binnen 10 dagen mijn spullen. nu ben ik zelfs langer dan 20 dagen aan het wachten. dit gaat om de bestelling met een bedrag van 14.01 euro. ik heb nog een bestelling gedaan en hoop deze op tijd binnen te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn spullen binnen krijg en de andere bestelling gewoon optijd krijg. Vriendelijk bedankt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 14 juni 2015 om 20:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant op 1406 een update gestuurd over de bestelling via klacht.nl en klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM