Mijn Klacht:
Ik heb 23 januari 3 producten twv €40,28 besteld. 2 van deze producten waren telefooncases en 1 daarvan was flipcover voor mijn tablet. De cases waren niet als verwacht en de flipcover functioneerde niet zoals het hoort.
Ik heb contact opgenomen met MITB en is me gevraagd ze te retourneren en dat ik na ontvangst een terugbetaling zou gaan krijgen. Dit heb ik dus gedaan. Nadat ik ze heb verzonden heb ik ze gevraagd of ze de producten hebben ontvangen.
Ik geloof dat ik 1 of 2x na verzending een antwoord op mijn vragen heb gehad. Daarna heb ik ze tot nu toe continue een berichtje gedaan met de vraag wat de stand van zaken is en ik graag mijn geld terug wil maar krijg helemaal geen reacties meer.
In tussen heb ik ook aardig wat kosten gemaakt voor het ontvangen en het retourneren van de producten. Ik vind dat het mijn recht is om een positief bericht en mijn geld terug krijg.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het erg waarderen als ik een reactie van MITB te ontvangen en zeker als ik mijn gemaakte kosten terug krijg.
