Klacht: niet ontvangen

fleurh op 12 april 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

MiniInTheBox.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 april 2015

Een klant van MiniInTheBox.com heeft eind februari een bestelling geplaatst en ontving op 5 maart een verzendbevestiging. Ze hebben echter na zeven weken nog steeds hun pakketje niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb eind februari een bestelling geplaatst en 5 maart eeen mail gekregen dat het pakketje verzonden is. Nu 7 weken later heb ik nog steeds niks ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn pakketje. Dan pas ben ik tevreden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM