Mijn Klacht:
op 2 mei 2015 plaatste ik een bestelling van enkele covers voor de iphone 5s. Betaling gebeurde via mijn PayPal account. Heden wou ik eens een trace uitvoeren waar de bestelling bleef. Tot mijn verbazing heb ik blijkbaar geen openstaande orders bij “Mini in the Box”. Een klacht versturen kan enkel via je bestelnummer. Heel moeilijk indien je blijkbaar geen bestelling hangend hebt. MiniInTheBox Aankoop#1505020319537961 Mini-1505020319537961.
Ik heb reeds een klacht gepost waarop snel een reactie kwam van Mini in the Box met de melding levering ten laatste op 03/06, indien je niks krijgt gelieve te mailen zodat we de status kunnen nagaan bij de vervoerder. Zo gezegd zo gedaan, meermaals reply verstuurd op de mail die ik kreeg van hun. Zonder gevolg van hun kant. Intussen 33 werkdagen (45 kalenderdagen) later nog steeds geen spoor van de bestelling. Foei Mini in the box. Ze reageren snel zodat de status op klacht.nl op opgelost komt te staan, maar in de realiteit is dit groot bedrog. Klacht.nl leverde goed werk! Hopelijk nu meer succes.
Gewenste Oplossing:
dringend levering nazien. indien er hier een probleem is, geld terugstorten en mij op de hoogte houden aub.
