Klacht: levering

lisettevdiest op 23 maart 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 maart 2015

Een klant van MiniInTheBox.com heeft een bestelling geplaatst die binnen 10-20 werkdagen geleverd zou worden, maar deze is nog steeds niet ontvangen. Bovendien blijkt de informatie over het volgen van het pakketje niet te kloppen, wat tot frustratie leidt.

Mijn Klacht:

Ik heb wat besteld bij jullie. Het duurde tussen de 10-20 werk dagen dat ik het binnen zal hebben maar die zijn nu al om en ik heb nog steeds mijn bestelling niet in huis. Daarnaast zetten jullie in de mail dat je je pakketje kan volgen maar ook dit is helaas niet waar.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag weten waar mijn pakketje nu uithangt. En wil het voor woensdg 25 maart in huis hebben. Zo niet wil ik mijn geld terug en is het de eerste en de laatste keer dat ik iets bij jullie bestel

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - ook het reageren op een klacht doen ze lang over.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM