neesiibe op 23 maart 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van MiniInTheBox.com heeft op 20 februari een bestelling geplaatst, maar deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks dat de betaling is bevestigd en het pakket als verzonden is gemarkeerd, blijft de klant zonder product. Daarnaast heeft de klant 90 cent betaald voor een verzekering tegen verlies van de bestelling.
Ik had 20 februari wat besteld maar heb het nog steeds niet binnen gekregen. Er staat dat de betaling is ontvangen en dat het verstuurd is. ik heb wel 90 cent voor de verzekering betaald voor als mijn bestelling toch verdwijnt.
het gaat om de bestelling nummer: 1502201318267811
Ik ben pas tevreden als ik het toch thuis binnen krijg. En als het echt niet lukt wil ik graag mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
