Klacht: hoesje besteld en nog niet binnen

M.Bolsenbroek op 13 april 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

MiniInTheBox.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 april 2015

Een klant heeft begin maart een hoesje besteld voor een HTC-toestel bij MiniInTheBox.com, met een aangegeven levertijd van 10-20 werkdagen. Halverwege april is het hoesje nog steeds niet ontvangen, wat de klant frustreert, vooral omdat het een unieke aankoop was. Er is ook bezorgdheid over de kwaliteit van het product bij ontvangst.

Mijn Klacht:

ik heb begin Maart een hoesje besteld voor mijn HTC. er stond dat hij was verzonden met een levertijd van 10-20 werkdagen. ondertussen zitten we al halverwegen April en iedereen die een beetje kan rekenen weet dat die levertijd niet klopt. ik heb extra mijn hoesje daar besteld omdat ik nergens anders eentje kon kopen voor dat toestel. nu als ik hem binnenkrijg is het nog maar de vraag of het een goede kwaliteit is.

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden wanneer of ik mijn hoesje heb of dat ik mijn geld terug krijg zodat ik ergens anders een hoesje kan kopen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM