Preetwie op 17 maart 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van MiniInTheBox.com heeft een bestelling geplaatst met de verwachting van een snelle verzending, maar heeft tot nu toe geen pakket ontvangen. Ondanks dat de website aangeeft dat het pakket op 12 maart is verzonden, is de klant bezorgd over de status van de levering.
Ik heb zojuist een paar dagen geleden iets besteld bij jullie met een snelle verzending. Maar tot op de dag van vandaag heb ik nog helemaal geen pakketje binnen gehad? En op de site staat dat mijn pakketje 12 maart al is verzonden hoe kan dit?
Als ik mijn spullen krijg waar ik voor betaald heb!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
