Terug

Klacht: Geen antwoord

Patriciavandermeulen op 09 mei 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

MiniInTheBox.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MiniInTheBox.com
Categorie Internetshops - Gadgets
Status Open
Datum 9 mei 2015

Een klant van MiniInTheBox.com heeft een probleem ervaren met een bestelling, waarbij een hoesje niet geschikt bleek voor het bestelde model. Ondanks pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, verloopt dit moeizaam en kan de klant geen oplossing vinden voor het wijzigen van de bestelling. De klant is ontevreden over de geboden service.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst en besteld. Ik ontdekte plots dat een van de hoesje niet voor Iphone 5s geschikt was, maar voor Iphone6. Ik zocht direct contact op maar dit gaat niet vlot. Ik zou het hoesje alsnog willen veranderen/bewerken en dit veranderen naar Iphone5S! Op de site staat dat dit mogelijk is maar ik kan dit nergens terug vinden. De klantenservies is namelijk niet zo best.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als ik zie in mijn bestelling dat het
Basketball Series of Shooting Pattern PC Hard Transparent Back Cover Case for iPhone 6 Plus
Kleur : Zwart

bewerkt/veranderd is naar het zelfde hoesje maar voor 5S

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MiniInTheBox.com

Andere klachten over MiniInTheBox.com

Alle klachten over MiniInTheBox.com →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets

Alle klachten in Internetshops - Gadgets →
Meld uw Klacht over MiniInTheBox.com
Zo werkt het