Klacht: extra kosten.

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 april 2015

Een klant van MiniInTheBox.com uit haar onvrede over de hoge extra kosten die zij moest betalen bij haar bestelling. Na een eerdere uitgave van meer dan 100 euro, moest zij nog eens 22,50 euro aan verzendkosten betalen, wat haar verraste en teleurstelde. Ze overweegt om in de toekomst niet meer bij het bedrijf te bestellen.

Mijn Klacht:

Goedendag ik besteld zoveel bij jullie ik denken dat ik al meer dan 100 euro besteed heb bij jullie maar dit vindt ik te zot voor worden ik heb bij jullie voor het eerst een grote bestellingen gedaan dat doe ik dus gelijk niet meer ik heb 50 euro al betaald en nu bij post nl nu nogmaals 22,50 euro dat is te veel van het goede ik schrok echt als ik dit had geweten dan hadden ik het wel gewoon in de winkel gehaald ik denk dat ik ook gelijk stopt om nog bij jullie te bestellen ik vindt het echt belachelijk. Mvr. H. Van Gool.

Gewenste Oplossing:

Ik wacht eerst maar u antwoord af .

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM