Olenna op 16 april 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft begin maart twee bestellingen geplaatst bij MiniInTheBox.com, waarvan de verzending op respectievelijk 17 en 19 maart heeft plaatsgevonden. Ondanks het verstrijken van de maximale verzendtijd van 20 dagen, heeft de klant de bestellingen nog steeds niet ontvangen.
Ik heb begin maart 2 bestellingen geplaatst bij miniinthebox. Beide bestellingen zijn verzonden; de een op 17 maart en de ander op 19 maart. Ik heb echter nog steeds niets ontvangen terwijl de maximale verzendtijd van 20 dagen al is overschreden.
Ik wil graag mijn bestelling alsnog ontvangen of mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
