Caroline2605 op 28 juni 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft op 23 mei een bestelling geplaatst bij MiniInTheBox.com, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks een verzendbevestiging kan de klant de zending niet traceren en heeft hij moeite om contact op te nemen met de klantenservice. De klant vraagt zich af wanneer hij de bestelling kan verwachten, aangezien hij op 6 juli met vakantie vertrekt.
Ik heb op 23 mei een bestelling geplaatst. Ik heb deze nog steeds niet ontvangen & kan de gegeven code ook niet traceren (PNL9928706901). Ik heb een mail ontvangen dat het verzonden is, maar ik heb ze nog niet ontvangen.
De bestelnummer van mijn bestelling is :1505230219821111
Ik zou graag weten wanneer ik deze mag verwachten vermits ik 6 juli met vakantie vertrek voor een maand.
Als ik mijn bestelling heb ontvangen heb vooraleer ik op reis vertrek
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
