hanslita op 13 april 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een klacht ingediend over een bestelling bij MiniInTheBox.com, waarbij twee iPhone-hoesjes op 26 februari 2015 zijn besteld. Ondanks dat de status aangeeft dat de bestelling is verzonden, is deze tot op heden, 13 april 2015, niet ontvangen.
BESTELLING NUMMER:
1502260318390345
BESTELDATUM:
February 26, 2015
PRODUCT:
2x iPhone hoesjes
STATUS:
verzonden, maar niet ontvangen anno 13-04-2015
ik ben pas tevreden als ik mijn besteld product krijg,
anders mijn geld terug !
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Klacht is opgelost. Bestelling op 26 Februari 2015. Uiteindelijk (2x iPhone 6 hoesjes) ontvangen op 16 April 2015. Dat zijn in totaal 35 werkdagen ! Ik ben niet gebeld. Ik heb geen persoonlijke mail ontvangen (alleen een automatische mail) bezorging is veel te lang. Geen persoonlijke klantbinding. Slechte service. Conclusie: IK KOOP NOOIT MEER BIJ MINI-IN-THE-BOX
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
